有关大学生社会实践心得体会模板集合10篇
当我们心中积累了不少感想和见解时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的大学生社会实践心得体会10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
大学生社会实践心得体会 篇1这一切都为我们敞开了大门,提供了机遇,因此,我们要善于抓住它,把握它。要乘势而上,时不我待,要急起直追。学海无涯,人生苦短。时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。
我相信,经过目前这个短暂的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优秀的、热门思想汇报出类拔萃的导游群体。那时,人们会对导游队伍刮目相看,重新评定。我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。
能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。
旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进行了认识实践,通过实践我学习到了很多东西,我个人认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:
(一)交际能力
善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与工作总结顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。
(二)合作能力
旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。
(三)学习能力
旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。
(四)教育、说服能力
在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。
(五)企业环境、顾客知识
在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务。例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。
(六)文化修养
旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。
(七)技术性能力
技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。
(八)管理能力
旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。
作为一名当代大学生,我需要不断地汲取外界的知识来充实自己,让自己与时俱进。
大学生社会实践心得体会 篇2寒假即将落幕,在这次的寒假里,我按照学校要求完成了社会实践,这是我在大学的第一个社会实践经历,很有感触,在结束之际为自己的大学寒假社会实践谈谈我的心得体会。
本次放了寒假之后,应学校要求,我在离家不远的镇上应聘上了饭店的服务员,第一次进入社会工作,真的是给我很多不一样的体验。我应聘成功后,就正式的入职了。第一个星期是培训期,我每天就根据饭店老板的要求做事,跟着老人学习,一点点的做起,从打扫卫生、收盘子、洗碗洗盘子,这些事情一点点的去学习怎么做。作为一个服务员,首先要明白的就是给顾客提供良好的服务。在这短短一月的工作里,我第一次感受到服务员的辛苦,从我熟悉了所有的工作后,就开始了工作。每天都是忙的头晕目眩的,一下要送菜单,一下要报菜单,一会又要端菜送菜,有时候还要帮忙收银,等饭店打烊了,还要一个小时去打扫整个店子的卫生,要把后厨进行消毒处理,忙完就真的差不多要到凌晨了。
一个月来,在进行了服务员的实践体验后,我明白钱有多难赚,工作有多难坚持。这一个月真的是经历了好多,由于是接 ……此处隐藏8386个字……避而远之,个人简历知道没有其他的次品了,我才去剪它,一天才弄不到1500个,不合算。
上班一个月,我发现了一些好玩好笑的事情。就说打杂吧,给厂长打杂是5。3一小时,给副厂长和组长打杂是4元一小时,所以每次打杂,我们都抢着帮厂长打杂,组长叫不理。因为公司是电子厂,所以男生的话就比较少了,除了一些电工,我们学生工男生还算多的了,那些员工基本上是女的,年龄20至45之间,多数是30以下的,我们看见了,不论谁都叫阿姨。我有一次就尴尬了,叫了一个比我还小的女的阿姨,那个叫我无地自容……
公司养了一条很大的狗,是用来看门的,刚上几天班的时候,我看见一个废旧车厢上写着恶犬和凶犬,我心想就哪里有狗,就跑近了看看,谁知道那条狗堵在下面,一冲出来,把我吓得不轻,我就拿东西狠狠的揍了它,反正它是被栓起来的,没事情。结果,我每次只要一经过那里,它就跑出乱叫,我就大摇大摆的过去,活活气死它。后来有人开玩笑说:你人品可真差,心得体会那条狗是不是和你有仇啊,你是它杀父仇人?
最可气的是,公司的食堂中午虽然不供饭,但是供菜吃。那个菜很难吃,我就常说,它就是煮猪食,我以为是我嘴刁,可是发现很多人都自己带菜吃的,重点不是这个,是菜不卫生,我发现菜里有虫子,很恶心的。自从发现菜里有虫子,我就没在食堂吃过。
每天最开心的就是,下班前我们要把那些次品的壳子用袋子装起来,送到一个小棚子里面,那里面有几头猪,所以我们叫这个“喂猪”。没事情的时候我们就拿棍子敲敲猪,结果猪叫了,喂猪的老奶奶过来了,看见我们干的坏事情,就说我们,我们赶紧跑掉,以为没事情的。结果她说到厂长那里去了,这下坏了,她是厂长的母亲。自从那次犯事后我们看见她就叫她奶奶这,奶奶那的,谁让我们在屋檐下呢,不得不低头。
打工一个月,我也发现了一些厂里的人际关系。比如说,会计不像会计,会计应该就是管钱的,可是呢,这个会计她不仅管钱,还是厂长的助理,什么鸡毛蒜皮的小事情都要她来说上一说,这个东西坏了,那个有人斗嘴了,都要她来处理,可真累。组长也不是好当的,每个组长要管理20多个员工,哪个员工出事情了就找组长负责,组长并不是每天不干活,而是在管理别人的时候,自己每天还要干活,也不是很闲的。别以为做员工就很轻松,那是不可能的,要是惹毛了组长,组长当面不说你,她可以玩阴的,把工价低得产品可以,你又有何办法?
我还发现这个厂有点不像一个工厂,很大的一个地方就三栋大楼,一个是车间,一个是住宿楼,一个是食堂。剩下来的地方全部用来种东西,什么冬瓜、黄瓜、黄豆、大蒜、茄子、空心菜等等。后来我知道了,食堂每天做的菜大部分是自身的,不是买得,这就叫“自产自销”。
厂里的效益我个人估计不是很好,至少职工待遇不好,像我们暑假工必须满一个月,否则一分钱都没有,哪怕29天都不行,但是可以请假的。长期工必须签满三个月,在这三个月中,如果你不干了,是没有钱给你的,三个月后,如果你想走,你必须在上个月打辞职报告。但是想走还没有那么容易的,会计会找出各种理由让你留下的,最后看你决心已定才放你走,厂长的脸色就难看了,招工有人来很高兴,走人了就不开心了。上次就有一个人打辞职报告打了一下午搞定,其实说白了,辞职报告就是一张纸,签个字就可以了,但是不给你,没办法。
厂里做的产品还是有一些毒性的,不是说产品有毒,只是在做的过程中,会有一些难闻的味道,我用过甲苯洗过东西,用甲苯洗后,发现自己的手指全部变白,还黏黏的,如果手上破,还会很疼的。用无水乙醇洗,手指变黑,很难一次性把手洗干净,好几天才干净的。
匆忙一个月过去了,我很开心,虽然我的工资不是很高,但是这是靠我自己的力量完成的,我坚持了,我做到了,我没有放弃。
社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。从这次实践中,我真的学到了很多很多。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大二学生,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
大学生社会实践心得体会 篇10这次的社会实践我们团队从6月底就开始商量,商量团队的各种事宜,队员们也在课余时间不断为更好的完成这次社会实践而充实我们调研课题的相关知识。直到7月7日,我们才正式举办了启动仪式。
这天阳光明媚,晴空万里。我所在的社会实践团队“汽车情·青春梦”携其他团队一起在桃园广场,召开了启动仪式。我们团队很荣幸成为了我们汽车工程学院唯一的一个校重点团队并且更荣幸的事是由我校创业孵化基地的杨老师在桃园广场亲自指导并授旗。自此“汽车情·青春梦”暑期社会实践团队正式启航。
我们团队的成员组成是包括我在内的六个本学院的学生和一个经管院的同学,一共七个人。我们是因为社会实践而组成了一个团体,在这个团体中我们各司其职相互合作相互配合。每个人都尽心尽力地为了团队付出而没有任何怨言,我想一个真正的团队也许就是这样,不计个人得失,一切以集体利益为重。我们都有着共同的目标,那就是把社会实践这件事做好,不仅要更好的深入社会、了解社会、获得一些在课本上学不到的知识,我们还有一个更现实的梦想,那就是得奖。尽一切能力做好这次社会实践,尽力去得奖。
在这次的社会实践中我深深地体会到了社会不像我们想象的那么简单,那么单纯。做任何事都不容易。我们作为学校里的一名默默无闻的学生办任何事都没有经验,都要一点点去摸索。因此,我们走了不少弯路,或者因为要拜访一个政府我们可能会问许多人、走许多路。可是我们还是没有放弃,在我们有些气馁的时候总会有队员激起我们的斗志。通过十几天的相处我们这几个人本来只是陌生人关系的人,现在因为社会实践变成了朋友。
我深深地体会到了校园是一所象牙塔,在学校我们根本没有机会也不会去考虑自己单独在社会上做一件事会面临什么困难等等。温室里的花朵要经过风吹雨打才会更加茁壮。这次社会实践结束后我想了许多,回忆起这次社会实践的种种经历有些许的感动也有些许的遗憾。
因为在这次的社会实践中我发现我们还是太年轻,太单纯了,做一些事都不能很好地考虑清楚、考虑全面。就拿我们团队在16号在人民广场举办活动来说,我就觉得有两点没有做好。一是我们原计划15号办活动可是14号那天晚上我们还没有准备好办活动要用的东西。再就是我们计划的15号办活动可是没有考虑天气原因 ,导致15号的活动没有成功举办,只好推迟到16号。
所以现在想想我们还是太年轻了,不过幸好有许多人愿意帮助我们,在我们无助的时候伸出援手帮助我们顺利的完成了这次社会实践,无论做的好坏,无论结果如何我们都可以问心无愧的说声,我们真的尽力用心了!